コールセンター


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12 :優しい名無しさん:2013/08/20(火) 20:09:55.38 ID:cuahd9Ks

>>5

なんという俺wマジ自分も同じだわ。

10年前からコルセン勤務に落ち着いてる。

 会社組織で働こうと思うと

 コルセン以外できる気がしない。

ミスは挽回可能だしミスしづらい方法を一緒に考えてくれる人がいる。

 案内内容も決まってるからマルチタスクもしなくていいし

客は千差万別で飽きない。

 趣味無くてもお昼ごはん一人で食べる環境が有れば問題ない。

 内容や環境はセンターによって違うので事前に聞いとく必要があるけど、

 教育や体制がしっかりしてる大きめの企業のコルセンがいいな。

 

491 :優しい名無しさん:2013/09/05(木) 19:18:57.14 ID:AMNpo4n5

>>12>>27

 ADHDが続きそうなコルセンって、通販系、金融保険系、苦情系・・・・

 そういう中でいうと何があうんでしょうか?

 通販系は多いけど、一度慣れちゃえば続きやすいのかなー。

 年金系やら金融保険問い合わせ系は、やる前から無理ってわかる。

たぶん研修中に意味不明で初日に脱落するのがわかる。

 

508 :優しい名無しさん:2013/09/05(木) 22:21:37.04 ID:hVjBkf2M

>>491

通販と督促系の経験あるが、結構な割合でキチガイ・クレーム・暇人客多い。

 通販の方が若干マシっぽいけど、よほどしっかりした会社じゃないと

客に捕まった時に助けてもらえなくて辛いと思う。

どっちも若い人やカッとなりやすい人、あんまり気の弱い人には難しいかも。

 単純なクレームではなく、ただ暇で話を聞いてもらいたいだけの人とか

暇つぶし・ストレス発散のために絡んでくる人とか、色々なパターンがあるので

 そういうところを察してうまく対処できる人が望ましい。

 督促は相当給料よくないと精神的にきつい。

40代以上の子持ち主婦で変な人への耐性があって神経図太い人ならおすすめかも。

 実際そういう人多かったから。

 

496 :優しい名無しさん:2013/09/05(木) 20:14:19.72 ID:SHz9mkkg

>>491

パソコン構ったりスマホ弄ったりIT機器好きなら

 テクサポをすすめる。

 変わった人が多く、居心地がいい。時給もいい

教育のしっかりした大きめの企業がいいよ。

これで10年飯食ってる。

それ以外の分野は…ほかの経験者任せた(゚Д゚)

942 優しい名無しさん[sage] 2014/01/21(火) 12:36:46.64 ID:7zjklSIA

でも、コールセンターでも長続きしたのは学生時代のバイトだけで

結局同じところでずっと働いてるわけじゃないから、ほんとに向いてるのか判らないけど

 とにかく今までしてきた中では個人的には一番良かったという話で

学生じゃなくなって責任が伴ってくるとつらかった

上でも書かれてるけど、要求されるレベルが長くいると上がってくるし

当たり前のことなんだけど…

ちなみに長続きしたバイトは、仲良い人ができてストレス少なく通勤できたのが大きかったな

短期間で辞めたのは過敏性腸の被害妄想とかもあって人間関係で耐えられなくなって逃げるようにっていうのばっかり

 これは定型の人もそうだろうけど、仕事内容もだけど周りと馴染めるかどうかはもっと大事だね

自分語りみたいになっちゃってごめん

 

943 優しい名無しさん[sage] 2014/01/21(火) 12:40:50.85 ID:7zjklSIA

>>941

そうだね、クレーム対応は自分も最高に嫌でストレスだった

 クレームは他に振れたり、あまり掘り下げないで済むようなところがいいね

 クレーム対応専門部署なんかダメ絶対と思う

問題は休憩時間だよね

場所にもよるんだろうけどコールセンターはバラバラに休憩とるところが多いから

比較的一人で自由に休めてその点いいと思ってる

長く休むほど復帰し難いね、お仕事お疲れ様です